20% Rabat på IKKE nedsatte varer - KUN den 28. juni // Brug koden " pix20 " (enkelte brands kan være undtaget)

Ofte stillede spørgsmål

 

 

Skal jeg betale fragten, hvis jeg vælger at få delleveret min ordre?
Nej, vi betaler fortsat fragten.


 

Kan jeg selv afhente mine varer hos Pixizoo? 
Nej, der er ikke mulighed for afhentning af varer.


 

Bliver min ordre leveret samlet?
For at have så mange varer på lager som muligt, bruger vi også et eksternt lager. Det betyder, at din ordre kan komme som flere forsendelser.


 

Er gaveindpakning muligt?
Vi har desværre ikke mulighed for at pakke din vare ind. 

 

 

Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan læse mere om returnering af varer her



Kan jeg annullere min ordre?
Det er desværre ikke muligt at annullere din ordre. Vi ekspederer din ordre, så snart vi har modtaget den for at sikre en hurtig levering. Ønsker du ikke længere at modtage varerne, skal du blot nægte modtagelse af leveringen.



Kan jeg ændre min ordre?

 

Når din ordre er blevet bekræftet, er det ikke længere muligt for dig at ændre i den, da ordren straks herefter sendes til lageret for hurtig ekspedition og levering.

 


Hvordan bruger jeg mine optjente point?

 

Du gør brug af dine optjente point ved det første step i indkøbskurven. Boksen, som pointene skal indtastes i, finder du under feltet "Værdikode". Husk at være logget ind, ellers er boksen ikke synlig.

Vores hjemmeside er endnu ikke responsiv på smartphones, så her dukker boksen desværre heller ikke op. 

 

 

Hvor er min pakke?
Når din pakke er afsendt, modtager du et trackingnummer på den e-mail, der er brugt under bestillingen.
 
- Har du valgt GLS kan du følge pakken, ved at indtaste dit trackingnummer her
- Har du valgt PostDanmark kan du følge din pakke her
 
 
Hvordan bestiller jeg?
Nedenfor har vi lavet en video hvor hele vores betalingsforløb vises.

 

 

 

Hvordan bruger jeg en rabatkode?
Er du kommet i besiddelse af en rabatkode til Pixizoo, så er her en kort video til brug af denne.

 


 
Hvornår får jeg mine penge retur?
Når vi har har modtaget din pakke, tilbagefører vi pengene til din konto. Seneste 14 dage efter Pixizoo.dk har modtaget varen


 

Kan i sende til min hjemmeadresse?
Ekstra store pakker vil med GLS automatisk blive sendt hjem til den indtastede adresse (madrasser & senge f.eks). Du kan også få sendt mindre pakker til din hjemmeadresse, hvis du vælger PostDanmark som levering under bestillingsforløbet.

 

 

Hvornår trækker i penge for min ordre?
Vi trækker først pengene for din ordre, når den er afsluttet og afsendt fra vores lager.

 


 


Vent venligst ...

Vupti! varen er nu lagt i din kurv.