Medlemsbetingelser

Velkommen til Pixizoo Plus

Som Plus medlem får du en lang række fordele, som du kan læse mere om her. Vores vigtigste opgave er at sikre vores medlemmer de bedste vilkår, bedste priser og at gøre det til en fornøjelse at være medlem.

1. Medlemskab og fordele:  

1.1. Et Plus medlemskab koster 39 kr inkl. moms pr. måned. 1. måned er gratis.

1.2 Medlemsfordele

1.2.1. Specialpriser: Som Pixizoo Plus medlem har du adgang til en række specialpriser. Disse priser vil på hjemmesiden fremgår som medlemspriser. Disse priser vil ændre sig løbende og kun være tilgængelige for betalende medlemmer. Medlemspriserne sættes af Pixizoo og vil løbende variere.

Definitionen af en medlemspris er at prisen er lavere end normalprisen, hvorfor der ikke er tale om en medlemspris hvis varen har samme pris som normalprisen men giver mulighed for at optjene bonus point. I sådanne tilfælde er der tale om en medlemsfordel. Denne definition er væsentlig i forhold til den udvidet prisgaranti.   

1.2.2. Prismatch +10%: Som Pixizoo Plus medlem har du udvidet prismatch, som i al sin enkelthed går ud på at Pixizoo matcher laveste onlinepris på danske webshops med dansk CVR-nummer, på alle varer med medlemspris. Udover at matche prisen giver vi yderligere 10% ekstra rabat, hvis varen hos en dansk konkurrent er billigere end vores medlemspris. For at benytte dig af prismatch + 10% skal du blot bestille online og i kommentar til ordren henvise til hvor og til hvilken pris du har fundet varen. Husk at tage et screenshot hvor pris og lagerstatus fremgår, i tilfælde af at prisen ændre sig. Herefter retter vi prisen til på din ordre. Prismatch omfatter de varer som har en medlemspris og gælder kun for medlemmer.

1.2.3. 4 års reklamationsret: Når du handler hos Pixizoo som Plus medlem, får du 4 års reklamationsret på de produkter du køber, så længe du er medlem. Det betyder at så længe du har et ubrudt betalt medlemskab af Pixizoo Plus, så har du 4 års reklamationsret på dine varer. Det første halve år dækker leverandørens forpligtelse og herefter dækker din Pixizoo Plus garanti. Reklamationsretten dækker det sammen som en almindelig reklamations, blot op til 4 år. Garantien dækker ikke produkter købt eller brugt af virksomheder, men kun varer til privat brug.

1.2.4. Bonus til næste køb: Som Pixizoo Plus medlem vil du have mulighed for at optjene bonus kroner på en lang række varer, som kan bruges på fremtidige køb. Det du optjener på en ordre, kan først benyttes på din næste ordre og er først tilgængelig på din konto efter den bonusgivende ordre er afsendt og faktureret. Du vil kunne se på den enkelte vare på Pixizoo om der er bonus kroner at optjene og evt. hvor meget. Du optjener ikke bonus kroner hvis du køber din ordre som et tilbud. 

Returnerer du en vare, som der er optjent bonus på, så krediteres den optjente bonus din ordre. Har du ligeledes brugt bonus kroner til at betale for en ordre, debiteres du din bonus såfremt ordren returneres. Bonus kroner kan ikke veksles direkte til kontanter, men kun bruges til køb på Pixizoo. Optjente ubrugte bonus kroner udløber efter 2 år. Opsiger du dit Pixizoo Plus medlemskab slettes dine point, såfremt de ikke bruges inden du opsiger dit medlemskab.

2. Ikrafttræden, opsigelse og bindingsperiode

Du skal være 18 år gammel for at oprette et Pixizoo plus medlemskab. Dit medlemskab træder i kraft straks ved indmeldelse og du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Der er ingen binding. Abonnementet er fortløbende og fornys automatisk hver måned.
Opsigelsen af abonnementet skal ske på din Pixizoo Plus konto her

Ved udmelding mister du evt. resterende tid af gratisperioden på 30 dage. Indmelder du dig igen vil du være betalende medlem fra første dag, da du har benyttet din gratis periode uanset at denne er opsagt før udløb af gratisperioden. Bemærk også at ved opsigelse bortfalder din 4 års garanti på produkter der måtte være købt inden for perioden af medlemskabet.

Ved opsigelse af abonnement slettes også dine optjente bonus, så den vil ikke kunne bruges efter abonnementet er opsagt. Vi anbefaler dig derfor, at anvende dine bonuspoint inden du opsiger dit medlemsskab. 

Produkter der er bestilt i medlemsperioden bliver leveret, også efter at medlemsperioden eventuelt er afsluttet.

2.1. Pixizoo Plus medlemskabet fortsætter indtil det opsiges. Medmindre du afmelder medlemskabet inden den månedlige fornyelsesdato, giver du Pixizoo tilladelse til at trække betaling for den følgende måneds medlemskab via den oplyste betalingsmåde (se "Opsigelse" nedenfor). Du skal have forbindelse til internettet og bruge en webbrowser til at besøge vores hjemmeside. Her vælger du ved indmeldelse en aktuel, gyldig og anerkendt betalingsmåde. Denne kan til enhver tid opdateres ("betalingsmåde"). Du kan se nøjagtige oplysninger om dit medlemskab ved at besøge Pixizoo.dk, logge ind og klikke på linket "Kundekonto", som findes øverst på en hvilken som helst side på Pixizoo.

3. Betaling.

3.1. Faktureringsperiode. Medlemsgebyret betales hver måned på den kalenderdag, der svarer til startdatoen for betalingsmedlemskabet. Falder datoen på en weekend eller helligdag, trækkes betalingen den førstkommende hverdag.

3.2. Du kan ændre din betalingsmåde ved at gå til vores websted og klikke på linket "kundekonto". Hvis en betaling ikke kan afregnes på grund af udløb af dit kreditkort, utilstrækkelige midler, manglende dækning, spærring af kort eller andet, og du ikke redigerer din betalingsmåde eller afmelder din konto, kan vi suspendere Pixizoo Plus medlemskabet, indtil vi har en gyldig betalingsmåde, og indtil eventuelle restancer er betalt. Du giver os tilladelse til at fortsætte med at fakturere betalingsmåden med eventuelle opdateringer. Dette kan medføre, at dine faktureringsdatoer ændres. 
Hvis dit betalingskort snart udløber eller er udløbet, kan du taste dit nye kortnummer på din Pixizoo Plus konto her, og derved opretholde dit medlemskab.

4. Adgangskoder og kontoadgang

4.1. Det medlem, der oprettede Pixizoo Plus kontoen, og hvis betalingsmåde bliver debiteret("kontoejer"), har adgang til og kontrol over Pixizoo Plus kontoen. For at bevare kontrollen over kontoen og undgå at andre opnår adgang til den, bør kontoejeren ikke afsløre adgangskoden eller detaljer om betalingsmåden (f.eks. de sidste fire cifre på det anvendte kredit- eller debetkort), som er tilknyttet kontoen over for andre. Du er ansvarlig for at opdatere og sørge for nøjagtigheden af de oplysninger, du giver til os om din konto.

4.2. Du bør være varsom i forhold til beskeder, der beder dig om kreditkort- eller anden kontoinformation. Hvis du modtager sådanne beskeder, og du udleverer dine oplysninger, kan det resultere i identitetstyveri. Tilgå altid følsomme kontooplysninger ved at gå direkte til Pixizoo.dk, ikke gennem et hyperlink i en e-mail eller anden elektronisk besked, heller ikke selvom den ser officiel ud. Vi kan opsige din konto eller sætte din konto i bero for at beskytte dig, Pixizoo eller vores partnere mod identitetstyveri eller anden svigagtig aktivitet.

4.3. Pixizoo Plus medlemskabet er personligt og fordelene kan ikke overføres til andre personer eller benyttes af virksomheder.

5. Gældende lov.

5.1 Vores medlemsbetingelser reguleres og fortolkes i henhold til dansk lovgivning.

6. Kundesupport

6.1 Tøv aldrig med at skrive eller ringe til os. Pixizoo har kun den største interesse i at vores kunder og medlemmer er tilfredse. Kontakt os her: [email protected] eller 88887415.

7. Gyldighed

7.1 Hvis nogen bestemmelse eller bestemmelser i disse brugerbetingelser findes ugyldige, ulovlige eller uigennemførlige, skal de øvrige bestemmelser fortsat have fuld gyldighed.

8. Ændringer i brugerbetingelserne

8.1 Pixizoo kan til enhver tid ændre på indholdet af Abonnementet og abonnementsbetingelser, herunder ændre rabatsatser, tilføje nyt indhold eller fjerne indhold, der tidligere har været tilgængeligt. Ved væsentlige ændringer i Abonnementet vil du modtage en varsling via e-mail. Ved væsentlige ændringer vil Pixizoo oplyse om disse senest 14 dage før ikrafttrædelse.

Pixizoo kan løbende ændre abonnementsprisen. Prisændringer vil altid blive varslet via e-mail senest 30 dage før ikrafttræden og vil først træde i kraft for den efterfølgende faktureringsperiode på Abonnementet. Abonnementet kan således opsiges i henhold til de almindelige opsigelsesregler med udgangen af den indeværende faktureringsperiode uden, at prisændringen påvirker dit Abonnement.


9. Elektronisk kommunikation

9.1 Vi sender dig information om din konto (f.eks. betalingsgodkendelser, fakturaer, ændret adgangskode eller betalingsmåde, bekræftelsesbeskeder, meddelelser) udelukkende i elektronisk form, f.eks. via e-mails til den e-mailadresse, du oplyser ved tilmelding.

10. Dine personlige oplysninger

For at du kan blive medlem af Pixizoo Plus, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

- navn

- adresse

- telefonnummer

- e-mailadresse

- betalingskort

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og administrere og håndtere dit medlemskab. Derudover vil vi benytte din e-mail til at markedsføre relevante Pixizoo Plus kampagner overfor dig.

Medlemsoplysningerne registreres hos Pixizoo og opbevares så længe du er medlem, og op til et år efter for at kunne håndtere evt. indsigelser, reklamationer m.v., hvorefter oplysningerne slettes. 

Betalingskortoplysninger opbevares krypteret ved højeste niveau af PCI DSS compliance standard.

Øvrige oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse sendes ikke krypteret.

Oplysningerne afgivet til Pixizoo sælges på ingen måde til tredjemand. Vi videregiver adresseoplysninger og telefonnummer til vores fragtfirma og GLS som står for levering.

Som registreret hos Pixizoo har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Pixizoo, der er dataansvarlig via e-mail: [email protected]

11. Oplysning om klagemuligheder

Du er altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon, hvis der er noget i forbindelse med dit medlemskab, du ikke er tilfreds med. Skriv til os på [email protected]

Som forbruger har du også altid mulighed for at indgive en klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.