Hej! Hvad kan vi hjælpe med?

Det er ikke tilladt for unge under 18 år selv at handle på webshoppen. Hvis du er under 18 år, kan aftalen indgås af fx dine forældre eller en anden myndig person. Ved bestilling accepterer køberen at have læst handelsvilkårene for Pixizoo.dk

 

På Pixizoo.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inklusiv moms og alle andre afgifter. Priserne er dagspriser.

 

Ordrer, der modtages i weekenden og på helligdage, bliver behandlet den først kommende hverdag. Det kan desværre ikke forventes at have mulighed for at få annulleret en ordre, når den er lagt. Vi ønsker en hurtig levering, og derfor gør vi alt for at sende ordrer til pakning så hurtigt som muligt. Så snart en ordre er sendt til pakning, kan den derfra ikke mere annulleres. 

Når du handler på Pixizoo.dk indgås alle aftaler på dansk. Enhver tvist mellem forbrugeren og Pixizoo.dk skal løses i overensstemmelse med dansk ret. Eventuelle tvister skal indbringes for en kompetent dansk domstol. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til [email protected] 

 

Dokumentation og vejledning:

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, medfølger disse fra Pixizoo.dk. Ønsker du yderligere vejledning eller rådgivning fra Pixizoo.dk, er denne udelukkende af vejledende karakter.

 

Levering af varer fra Pixizoo.dk:

Varer, der er på lager og bestilles, leveres 1-3 hverdage efter dit køb. Er varen ikke på lager skal du gå ud fra den forventede leveringsdato vi oplyser på hjemmesiden når du er inde på varen. Du vil modtage en mail med en forventede leveringsdato, hvis den ændres.

I meget travle perioder som blandt andre Black Friday og julehandel kan man opleve forlænget leveringstid, også selvom varen er på lager. Du kan dog fortsat forvente at modtage den inden for højst 5-7 hverdage, hvis den er på lager ved bestilling.

Vi leverer varerne med GLS og Post Nord og danske fragtmænd. Varer leveres til danske adresser og danske GLS pakkeshops. Ved levering til Bornholm og Læsø skal der påregnes en dag ekstra. Vær opmærksom på at enkelte varer kun leveres til bro-faste øer, det vil fremgå på varen hvis det er tilfældet.

Der er på nogle få varer et minimumskøb. Dette fremgår af informationen om varen.

Levering anses for at være sket, når fragtmanden har leveret varen på leveringsadressen, og varen er kommet i kundens besiddelse, dvs. er overgivet til kunden eller nogen på dennes vegne. Herefter er det køber, der bærer risikoen for skader på produktet. Varer leveres på hverdage.

Da vi også benytter os af et eksternt lager, kan ordren komme som flere forsendelser. Sendes varerne fra samme lager, vil din ordre blive afsendt når alle varerne er på lager.

Ligger ordren i den valgte pakkeshop mere end 10 dage, bliver den automatisk returneret tilbage til os. Så husk at afhente din pakke inden 10 dage. Har du betalt fragt for varen, får du altså ikke fragtbeløbet refunderet, hvis du ikke ønsker varen alligevel.

Eventuelle fejl på siden:

Fejl sker - men det er heldigvis sjældent. Vi tager forbehold for lagerfejl, trykfejl og prisfejl. I tilfælde af fejl, eller når teknikken driller, forbeholder vi os retten til at annullere ordren, efter vi har gjort køber opmærksom på dette. Derudover er vores lagerstatus vejledende, og kan afspejle eget lager eller leverandørlager.

 

Leveringstid:

Vores leveringstid vil oftest være 1 til 3 arbejdsdage, hvis ikke andet er oplyst på siden. Vi gør dog opmærksom på, at alle leveringstider afhænger af, om vi har varen på eget lager, eller vi er afhængige af at skulle bestille produktet hjem. Leveringstiden er derfor vejledende og vil afhænge af producentens leveringsdygtighed. Ved levering til Bornholm og Læsø skal der påregnes en dag ekstra. Der tages forbehold for udsolgte varer hos leverandøren.

Vi informerer altid om restordre, så vidt det er os muligt. 

 Såfremt du har valgt levering på en bestemt dag ud i fremtiden, sender vi varen af sted til levering på det ønskede tidspunkt. Endelig leveringsdato fremgår af din ordrebekræftelse.

Alle varer afsendes først, når betalingen er registreret.

I meget travle perioder som blandt andre Black Friday og julehandel kan man opleve forlænget leveringstid, også selvom varen er på lager. Du kan dog fortsat forvente at modtage den inden for højst 5-7 hverdage, hvis den er på lager ved bestilling.

 

Transportskade:

Ved levering kvitteres der med underskrift for modtagelsen, og for at varen er modtaget uden synlige transportskader. Såfremt emballagen er brudt og/eller skadet, skal dette altid noteres på fragtbrevet, og du skal undersøge, om selve varen har lidt skade. Hvis varen har en synlig skade som følge af, at emballagen er skadet, kan du afvise leveringen, og Pixizoo.dk ombytter hurtigst muligt varen uden ekstra omkostninger for dig. Såfremt det ikke er muligt at vurdere, om varen er skadet som følge af, at emballagen er skadet, skal det noteres på fragtbrevet, at der kan være en skade på varen. Såfremt det viser sig, at varen har en mangel, skal du reklamere til Pixizoo.dk i rimelig tid, gerne inden 7 dage, dog ikke senere end 2 måneder efter.

HUSK at tage billeder af emballage og skaden på varen og send det til [email protected], så hjælper vi dig!

 

Reklamationer

Der ydes 2 års reklamationsret på alle produkter i henhold til købeloven. Dette betyder, at du i tilfælde af en mangel ved varen, enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Disse muligheder afhænger af den konkrete situation. Dette betinges selvfølgelig af, at reklamationen er berettiget og ikke opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadevoldende adfærd. En eventuel fejl eller mangel skal i henhold til købeloven påberåbes inden for rimelig tid efter manglen viser sig. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen har ytret sig. Er reklamationen berettiget, sender vi en forudbetalt returlabel, hvis vi vurdere at varen skal retur til os eller leverandøren.

 Varen sendes til:

Pixizoo.dk

Agerøvej 25

8381 Tilst

 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

 

Betaling

Hos Pixizoo.dk kan du bestille dine varer online og betale via: Dankort (Dankort/VisaDankort gebyrfrit), Visa/JBC/Visa Electron (gebyrfrit), Danske Bank kreditkort (gebyrfrit), Mastercard (gebyrfrit), MobilePay (gebyrfrit) og med ViaBill. Ved betaling med kreditkort på Pixizoo.dk bliver beløbet først hævet, når varen er afsendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. 

Hvad koster det at bruge ViaBill?

Det er gratis at bruge ViaBill, når du deler din betaling op. Der vil være et fast gebyr på de kontoer, som har en konto på mere end 2.000 kr.

Sådan virker din betaling med Viabill

ViaBill giver dig en større fleksibilitet, så du kan få de ting du ønsker dig, og når du ønsker dig dem. ViaBill giver dig muligheden for at shoppe på mere end 3.100 danske webshops for 2.000 kr.

Ved at vælge ViaBill, som betalingsløsning, når du shopper, lader du ViaBill betale varen for dig. Du skal indbetale, den første rate inden d.20. I næste måned. Efter den første betaling skal du betale de efterfølgende rater inden den 20. i hver måned.

Når du betaler med ViaBill har du altid mulighed for at se din vare før du betaler for den. Du betaler ViaBill tilbage i rater, som du selv bestemmer. Det skal dog minimum være 1/10 del, som du betaler i hver måned. Hvis du ønsker at betale over færre gange, kan du også gøre det. Du kan til enhver tid betale restbeløbet ud.

Ved betaling med kreditkort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Pixizoo.dk anvender SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dette betyder, at du ikke har nogen selvrisiko, hvis dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter sig af SSL. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. i tilfælde af, at dit dankort misbruges ved brug af PIN-koden. De data, der sendes i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er kun PBS, der kan læse disse. Hverken Pixizoo.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

 

Annullering af gennemført ordre

Pixizoo forbeholder sig retten til at annullere en gennemført ordre i tilfælde af tydelige fejl i eksempelvis prissætningen eller i tilfælde af svindel. Sker dette vil den aktuelle kunde få besked herom på den oplyste e-mail.

Fortrydelsesret:

I henhold til forbrugeraftaleloven har du altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet. Fortrydelsesretten løber, fra du modtager din vare. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten skal varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde for at det fulde beløb returneres. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Hvis varen har været brugt inden for de 14 dage, så vil værdien af den vurderes, og beløbet svarende til værdien af den brugte vare vil blive returneret (kun efter særskilt aftale med Pixizoo.dk)

 Ved køb af produkter er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Det er derfor altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej.

Når du handler på Pixizoo.dk, tilbyder vi dig ubegrænset fortrydelsesret, og du stilles således bedre end loven kræver. Den ubegrænsede fortrydelsesret betinges af, at varen fortsat er i vores sortiment og at emballagen ikke er brudt.

Din ubegrænsede returret følger den købte vare, dvs. ved evt. ombytning af en brugt vare (i forbindelse med reklamation) til en ny vare, så gælder reklmationsfristen fra den oprindelige vare som har været taget i brug. Reklamationsretten genopstår dermed ikke på den nye vare. Var den opreindelige vare taget i brug, kan den nye vare ikke returneres for kreditering. 

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Når du fortryder dit køb, kan varen sendes retur til nedenstående adresse - vedlæg kopi af faktura. Du er dog også velkommen til selv at aflevere varen på adresse, husk at medbringe din faktura.

Pixizoo.dk

Agerøvej 25

8381 Tilst

  

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en returnering til det betalingskort du har brugt.

Varen skal returneres ubrugt i intakt, original emballage. Der må ikke være påsat mærkater eller skrevet direkte på original emballagen. Returbeløbet overføres til det benyttede betalingskort, seneste 14 dage efter Pixizoo.dk har modtaget varen.

Det fremmer ekspeditionen, hvis fyldestgørende informationer følger pakken. Fx kopi af ordrebekræftelse, kopi af forudgående korrespondance mv., registreringsnummer og kontonummeret for den bankkonto, hvortil refusionen kan foregå.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt per efterkrav.

 

Specialfremstillet varer:

Varer der er bestilt på specialmål, f.eks. en seng på specielle mål, kan ikke returneres efter udførelsen påbegyndes. Fremstillingen af den specialfremstillede vare går ikke i gang, førend du giver ok for påbegyndelse, samt at du ved accept af påbegyndelse samtidig accepterer, at fortrydelsesretten bortfalder. Du modtager derfor en mail efter aftaleindgåelse, som du skal bekræfte, hvis du ønsker at udførelsen påbegyndes med det samme.

Såfremt du vælger ikke at acceptere, at fortrydelsesretten bortfalder med det samme, bliver fremstillingen først påbegyndt 14 dage efter aftalens indgåelse.

 

Købeguide

Sådan foretager du et køb på www.Pixizoo.dk:

 

• 1. Læg varen i indkøbskurven

Ud for hver vare er der en ”Læg i kurv” knap. Denne knap skal du klikke på, hvis du ønsker at lægge varen i indkøbskurven. Øverst i højre hjørne af skærmen kan du hele tiden se antal produkter du har liggende i kurven, og når du klikker på kurven, ser du oversigten over de varer der ligger der. Totalprisen bliver også vist. Her har du også mulighed for at fjerne produkter.

• 2. Kassen

Når du har fundet alle varer, du ønsker at købe, og er i din indkøbskurv, trykker du på ”Gå til kassen” under din bestilling. Du er nu i gang med at købe de varer, som ligger i din kurv.
 

• 3. Kundeoplysninger

Her skal du udfylde dine personlige oplysninger. Hvis der er en anden leveringsadresse, skal denne tilføjes.
Det er vigtigt, at dine kundeoplysninger udfyldes korrekt. Dels så varen bliver afsendt til den rigtige adresse, dels så vi kan komme i kontakt med dig, hvis vi skulle have et spørgsmål i forbindelse med din ordre, og dels så vi kan sende dig en ordrebekræftelse på din email-adresse.
 

• 4. Betaling

Her vælger du det betalingsmiddel, du ønsker at bruge. Du kan betale med følgende: Dankort, Visa, Visa Electron, JBC, Mastercard og Mobilepay
 

• 5. Godkend ordre

Inden du fortsætter med din betaling, beder vi dig bekræfte dine oplysninger, dit køb og at du har accepteret vores forretningsbetingelser.
Tryk på knappen ”Gå til sikker betaling”, hvis du ønsker at godkende ordren.
 

• 6. Gennemfør betaling

Når du kommer ind på dette skærmbillede, er du i et ”sikkert område”. Dette betyder, at alle dine oplysninger bliver krypteret (gjort ulæselige), når de sendes ud over internettet. Indtast de nødvendige oplysninger og tryk herefter på ”videre”.
 

• 7. Ordrebekræftelse

På ordrebekræftelsen står alle oplysninger, som skal bruges i forbindelse med din ordre. Ordrebekræftelsen vil blive sendt til din email-adresse. Betaling for varen vil først blive trukket fra din konto, når produktet sendes.

 

PERSONDATAPOLITIK

 

 

1.              GENERELT

 

1.1             Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes Pixizoo.dk ApS ("Pixizoo", "os", "vores", "vi") indsamler og behandler oplysninger om dig.

 

1.2            Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via Pixizoos hjemmeside www.pixizoo.dk ("Hjemmesiden").

 

1.3            Pixizoo er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til Pixizoo kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.

 

2.             HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI, TIL HVILKE FORMÅL OG RETSGRUNDLAGET FOR BEHANDLINGEN

 

2.1            Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af Hjemmesiden, fx om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på Hjemmesiden, din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din computer.

 

2.1.1             Formålet er at optimere brugeroplevelsen og Hjemmesidens funktion, samt foretage målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre Hjemmesiden samt vise dig relevante tilbud.

 

2.1.2            Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

 

2.2           Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på Hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.

 

2.2.1            Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål og for at varetage vores interesse i, at kunne forhindre svig.

2.2.2            Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.  

 

2.3           Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om dit navn og din e-mailadresse.

 

2.3.1            Formålet er at varetage vores interesse i at kunne levere nyhedsbreve til dig.

 

2.3.2            Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

 

2.4           Når du tilmelder dig vores kundeklub, bliver du bedt om at oplyse fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer. Udover navn, adresse og e-mailadresse vælger du selv hvilke oplysninger du vil give os. Derudover indsamler vi oplysninger under dit medlemskab om din brug af kundeklubbens fordele, konkurrencer du deltager i m.m. Vi sammenholder disse oplysninger med andre oplysninger vi har om dig, herunder oplysninger om, hvad du har købt og eventuelt returneret.

 

2.4.1            Formålet er at kunne administrere dit medlemskab og levere dig de ydelser og tilbyde dig de fordele, der er forbundet med medlemskabet af kundeklubben, samt for at varetage vores interesse i at kunne sende nyhedsbreve og foretage målrettet markedsføring.

 

2.4.2            Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f. Du vil ved tilmeldingen blive bedt om at give særskilt samtykke til elektronisk markedsføring.

 

3.             MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER

 

3.1            Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til PostNord, GLS eller en transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig. Ved køb af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger videregives til producenten eller sælgeren af den pågældende vare, som i så fald vil forestå leverancen.

 

3.2           Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af Hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting, samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter. Blandt andet videregives oplysninger om dit navn og din e-mail til TrustPilot således, at der på vores vegne kan sendes en invitation til at vurdere os på TrustPilots hjemmeside. Vælger du at foretage en anmeldelse bliver TrustPilot dataansvarlig for de afgivne oplysninger. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med alle databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.

 

3.3           To af disse databehandlere, Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45.

 

3.3.1            kopi af Google LLC's certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

 

3.3.2            kopi af Facebook Inc.'s certificering kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

 

4.             DINE RETTIGHEDER

 

4.1            Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.

 

4.2          Indsigtsretten

 

4.2.1       Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.

 

4.2.2       Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til [email protected]. Du kan blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.

 

4.3          Retten til berigtigelse

 

4.3.1       Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.

 

4.3.2       Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores kundeklub, har du selv mulighed for at korrigere via log-in til din brugerprofil.

 

4.4          Retten til sletning

 

4.4.1       I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, fx for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.

 

4.5          Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring  

 

4.5.1       Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.  

 

4.6          Retten til dataportabilitet

 

4.6.1       Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

 

4.7           Retten til indsigelse

 

4.7.1        Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring.

 

4.7.2       Du har endvidere til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din personlige situation, at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesser jfr. pkt. 2.1 og 2.3.

 

4.8          Retten til at tilbagekalde samtykke

 

4.8.1       Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder til den profilering, der foretages af dig som medlem i kundeklubben. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os på [email protected].

 

4.9          Retten til at klage

 

4.9.1       Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail [email protected] eller telefon +45 33 19 32 00.

 

5.             SLETNING AF PERSONDATA

 

5.1            Oplysninger indsamlet om din brug af Hjemmesiden jfr. pkt. 2.1. slettes senest, når du ikke har gjort brug af Hjemmesiden i 1 år.

 

5.2           Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet grundlag for behandling af oplysningerne.

 

5.3           Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på Hjemmesiden jfr. pkt. 2.2 vil som udgangspunkt blive slettet 3 år efter udløbet af det kalenderår, hvori du har foretaget dit køb. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav.

 

5.4           Oplysninger som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til og under dit medlemskab af vores kundeklub jfr. pkt. 2.4, vil vi automatisk slette: a) såfremt du ikke har logget på din brugerprofil i 3 år, b) såfremt du deaktiverer (suspenderer) dit medlemskab til vores kundeklub og ikke genaktiverer det indenfor de næste 3 år, eller c) såfremt du framelder dig dit medlemskab til vores kundeklub.

 

6.             SIKKERHED

 

6.1            Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

 

6.2           Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.

 

7.             KONTAKTOPLYSNINGER

 

7.1            Pixizoo.dk ApS er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via Hjemmesiden.

7.2            Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt.4, kan du kontakte:

 

Pixizoo.dk ApS

Agerøvej 25

8381 Tilst

 

Tlf. nr.: 88 88 74 15

E-mail: [email protected]

 

8.             ÆNDRINGER I PERSONDATAPOLITIKKEN

 

8.1            Såfremt vi foretager ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved dit næste besøg på Hjemmesiden.

 

8.2           Hvis du har tilmeldt dig vores kundeklub, vil du blive orienteret om ændringerne i politikken ved udsendelse af information til din registrerede e-mailadresse.

 

9.             VERSIONER

 

9.1            Dette er version 1 af Pixizoos persondatapolitik dateret den [18-05-2018].

 

COOKIE POLITIK

 

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem. 

 

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

 

Vi benytter os af følgende kategorier af cookies på vores website:

 

Kategori 1 – Nødvendige cookies

 

Disse cookies er essentielle for at bevæge dig rundt på sitet og benytte dets features. Uden disse cookies vil loginoplysninger og indkøbskurve f.eks. ikke være gemt.

 

Kategori 2 – Brugsmæssige cookies

Denne form for cookies indsamler anonym information om hvordan du bruger vores website. F.eks. bruger vi Google Analytics cookies til at forstå hvordan kunderne ankommer og benytter vores site så vi kan forbedre ting som navigation, shopping oplevelsen og marketing kampagner. Data fra denne form for cookies viser IKKE personlige detaljer så den individuelle identitet kan blive fastslået. Du kan fravælge denne form for cookie i dine browser indstillinger, men det kan ændre oplevelsen på vores website.

 

Kategori 3 – Funktionsmæssige cookies

Denne form for cookies husker valg som f.eks. hvilket land du besøger fra, valuta du benytter, størrelse vælger, mærker du foretrækker osv. Det bruger vi til at skræddersy en mere personlig oplevelse, og tilbyde de meste relevante produkter og den bedste brugeroplevelse. Denne data er anonymiseret og kan ikke bruges af andre websites. Du kan fravælge denne form for cookie i dine browser indstillinger, men det kan ændre oplevelsen på vores website.

 

Kategori 4 – Målrettede eller annonceringsmæssige cookies

Denne form for cookies indsamler information omkring din søgshistorik for at målrette annoncer for mere relevant indhold for dig og dine interesser. De hjælper også til at begrænse antallet af gange du bliver disponeret for en specifik annonce. Denne form for cookies er som regel placeret ved tredjeparts annoncerings netværk. De husker de websites du besøger og deler dem med andre parter såsom annoncører. F.eks. benytter vi tredjeparts netværk til at dele mere personlige annoncer til dig, når du benytter andre websites. Du kan se en liste over hyppigt benyttes tredjeparter her

 

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

 

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

 

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. 

 

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

 

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

 

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

 

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

 

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

 

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: [email protected]. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

 

Log statistik

Log statistik bruges på Pixizoo.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På Pixizoo.dk anvendes log statistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

Personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

 

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personlige oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysninger registreres hos virksomhedens juridiske navn, Pixizoo ApS, og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at dette altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Direktøren for Pixizoo ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige er Jesper Mark. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet af Pixizoo.dk.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Pixizoo ApS, har du altid ret til at gøre indsigelser mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Pixizoo ApS via e-mail: [email protected]

 

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

 

E-handelsfondens forbruger hotline

Du kan kontakte E-handelsfonden på tlf. 44 85 85 90 (hverdage mellem kl. 9-15) eller på email-adressen: [email protected] De besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen. Pixizoo.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline.