• Gratis fragt ved k√łb over 499,- ūüíô
  • Lyn hurtig 1-2 dages levering ūüöö
  • +30.700 Bed√łmmelser p√• Trustpilot | 4,6/5 Rating ‚≠źÔłŹ
  • Gratis fragt ved k√łb over 499,- ūüíô
  • Lyn hurtig 1-2 dages levering ūüöö
  • +30.700 Bed√łmmelser p√• Trustpilot | 4,6/5 Rating ‚≠źÔłŹ

Returnering


Hos Pixizoo tilbyder vi 14 dages returret. Du kan b√•de returnere hele din ordre eller dele af den.  


Hvordan returnerer jeg?


     1.  Du kan v√¶lge af g√łre brug af den medsendte returlabel, ved brug af den fratr√¶kkes der 39 kr. fra returbel√łbet, n√•r vi tilbagebetaler dig for varen du sender retur.  

     2.  Du kan v√¶lge selv at sende din ordre retur ved at k√łbe. Du kan k√łbe en returlabel hos GLS‚ÄĮher

          Bem√¶rk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling. De skal sendes med erhvervslevering. (vi henter ikke pakker i pakkeshops)

          Vil du sende din web ordre retur, skal du sende det til f√łlgende adresse:  


      DSV Hedelandsvej 28A, port: 139‚Äď142
‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč      2640 Hedehusene
     Att. Pixizoo  

Ved tilbagelevering b√łr du s√łrge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Husk at vedl√¶gge f√łlgesedlen i kassen eller anden seddel med dit ordrenummer p√•.

Har du mistet din returlabel der var i pakken, kan du ringe til kundeservice og få tilsendt en ny returlabel på mail, der koster 49 kr.


√ėnsker du at booke en afhentning af din vare, kan vi hj√¶lpe dig. Det koster dig 69 kr.  


Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette g√¶lder for varer som grundet sin st√łrrelse, v√¶gt eller dimensioner eller dets sikkerhed ikke egner sig som pakkepost. Udgifterne til returnering af disse varer forventes h√łjst at koste: 5.000 kr


Ved tilbagelevering b√łr du s√łrge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Husk at vedl√¶gge en kopi af ordrebekr√¶ftelsen eller anden dokumentation for dit k√łb.


Refusion sker til det betalingskort, som ordren er gennemf√łrt med. Bem√¶rk, at der kan op til 10 hverdage fra vi har modtaget pakken, inden du kan se pengene p√• din konto. Du skal selv betale fragtudgifterne ved tilbagelevering af varen, n√•r du fortryder. Har du betalt din ordre med en voucher, sender vi dig en ny voucher n√•r returordren behandles. Vi tilbagebetaler altid dig din voucher f√łrst, hvis bel√łbet er st√łrre end voucheren udbetales pengene til k√łberskort.



Tilbagebetaling af k√łbsbel√łbet inden for de f√łrste 14 dage


Hvis du fortryder dit k√łb, f√•r du dine penge tilbage. Hvis varen er v√¶rdiforringet, fratr√¶kker vi det bel√łb, du h√¶fter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagef√łrer pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved k√łbet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Fra vi modtager din returordre til du kan se pengene retur på din konto, går der maks 14 dage, men ofte kortere tid.

‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč



Varens stand


Inden for de f√łrste 14 dage efter du har fortrudt dit k√łb, kan du miste dit k√łbsbel√łb helt eller delvist. Det sker, hvis varens v√¶rdi er forringet, fordi du reelt har taget varen i brug, den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, du har h√•ndteret varen p√• anden m√•de, end det var n√łdvendigt, for at du kunne fastsl√• varens art, egenskaber og den m√•de, som de fungerer p√•, eller du ikke har fulgt de begr√¶nsninger i fortrydelsesretten, der f√łlger af plombering, varetype mm. For at modtage hele k√łbsbel√łbet retur m√• du alts√• g√łre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du m√• afpr√łve varen, men ikke tage den i egentlig brug. I tilf√¶lde af en v√¶rdiforringelse, som du h√¶fter for, fratr√¶kkes denne k√łbsbel√łbet. Hvis du fortryder k√łbet senere end 14 dage efter levering, skal varen returneres i ubrugt stand.