Hos Pixizoo tilbyder vi 14 dages returret. Du kan både returnere hele din ordre eller dele af den.
Vi anbefaler at du bruger den medsendte returlabel, hvis du ønsker at returnere dine varer. Bemærk at der fratrækkes et returgebyr 79 kr. fra beløbet.
Obs. Sæt den nye returlabel ovenpå den gamle forsendelseslabel. Sæt ikke returlabelen direkte på produktets originale emballage.
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Husk at vedlægge følgesedlen i kassen eller anden seddel med dit ordrenummer på.
Har du mistet din returlabel der var i pakken, kan du ringe til kundeservice og få tilsendt en ny returlabel på mail.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for varer som grundet sin størrelse, vægt eller dimensioner eller dets sikkerhed ikke egner sig som pakkepost. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 5.000 kr.
Vi forbeholder os retten til at opkræve de omkostninger, der måtte opstå i forbindelse med håndtering af ordrer, som ikke afhentes eller modtages rettidigt.
Ved ikke afhentede ordrer fratrækkes følgende returgebyr på kr. 79 kr. Ved levering med fragtmand fratrækkes kr. 499 kr.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Refusion sker til det betalingskort, som ordren er gennemført med. Bemærk, at der kan op til 10 hverdage fra vi har modtaget pakken, inden du kan se pengene på din konto.
Har du betalt din ordre med en voucher, sender vi dig en ny voucher når returordren behandles. Vi tilbagebetaler altid din voucher først. Hvis beløbet er større end voucheren udbetales pengene til køberskort.
Inden for de første 14 dage efter du har fortrudt dit køb, kan du miste dit købsbeløb helt eller delvist.
Det sker hvis værdien af varen er blevet reduceret, efter du har modtaget den, såfremt du har brugt varen mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Fradraget sker i forhold til varens værdi på returneringstidspunktet sammenlignet med den oprindelige værdi på købstidspunktet.